Informationen zur Reisesituation hinsichtlich des Corona-Virus. (Stand 05.05.2020)


Uns erreichen verständlicherweise viele Anrufe und E-Mails von Reisegästen, die in naher Zukunft eine Radreise oder Rad- und Schiffsreise gebucht haben.
Die Unsicherheit ist groß, ob die Reisen stattfinden und ob es überhaupt vertretbar ist, zu reisen.
Da sich die Antworten nicht für alle Zielgebiete und Reisen vereinheitlichen lassen, informieren wir Sie individuell und persönlich.

Wir freuen uns, dass viele Reisen in Deutschland und Holland ab Mitte Juni wieder stattfinden können und die Saison - unter Einhaltung bestimmter Vorgaben - endlich beginnen kann. Für alle Reisen ab Mitte Juni gilt:
Solange die Reisewarnung des Auswärtigen Amtes Ihren Reisetermin noch nicht betrifft und die Reise nicht vom Veranstalter abgesagt wurde, können Sie die Reise nicht kostenlos stornieren. Es würden die Stornokosten berechnet, die in den AGB genannt sind.
Umbuchungswünsche auf einen späteren Termin versuchen wir nach persönlicher Beratung so kulant wie möglich zu handhaben.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir zu Reisen, die ab Mitte Juni stattfinden, derzeit noch keine Auskunft geben können. Für die Abfahrten im Juni erhalten wir wochenweise Informationen von den Veranstaltern. Wir informieren Sie spätestens 3 Wochen vor Reisebeginn, ob die Reise stattfinden kann.
Sollte eine Reise abgesagt werden, erhalten Sie so schnell wie möglich eine direkte Nachricht von uns.

Bei Fragen stehen wir gerne telefonisch zur Verfügung: Montag - Freitag 09:00 - 17:00 Uhr. Sollten die Leitungen belegt sein, können Sie uns auch eine kurze E-Mail mit Ihrer Telefonnummer und Buchungsnummer senden. Wir rufen Sie so schnell wie möglich zurück.

Über dieses Formular nehmen wir gerne Ihre Anfrage, Hinweise oder allgemeine Fragen entgegen. Eine unserer Mitarbeiterinnen wird sich per E-Mail oder telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen.

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