Für Reisebuchungen gilt in Deutschland seit dem 1. Juli 2018 ein neues Reiserecht. Seitdem gibt es innerhalb der EU einheitliche Regeln für den Verbraucherschutz: Kunden genießen noch mehr Rechtssicherheit, werden bei ihrer Buchung besser informiert und ihr Geld ist noch besser vor Insolvenzen geschützt. Darüber hinaus wird die Reklamationsfrist, sollte einmal etwas nicht so sein, wie es soll, auf zwei Jahre verlängert.
Vor der Buchung erhalten Sie ein Formblatt, das Sie darüber informiert, welche Reiseart Sie buchen.
Für Buchungen von Rad- und Schiffsreisen, die nach dem 01.07.2018 abgeschlossen wurden, gelten die AGB nach dem neuen Reiserecht. Die Bedingungen für Pauschalreisen können Sie hier einsehen:
Reisebedingungen ab dem 01.07.2018
Es wird unterschieden zwischen:
Für alle Buchungen die nicht Pauschalreisen der Kootstra Schiffsreisen GmbH sind gelten neben den AGB der Leistungsträger die Geschäftsbedingungen der Kootstra Schiffsreisen GmbH für die Vermittlung von Reiseleistungen. Diese können Sie unter diesem Link einsehen:
Geschäftsbedingungen der Kootstra Schiffsreisen GmbH.
Wir informieren Sie bei allen Angeboten mit den entsprechenden Formblättern über Ihre Rechte. Sollten Sie Fragen haben, stehen wir gerne zur Verfügung.